Al acceder y utilizar el sitio web https://impulsamas.com y los servicios de Impulsa Más, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

Impulsa Más ofrece servicios de marketing digital y la plataforma Impulsa Más Suite, un software como servicio (SaaS) para negocios en México que incluye: bandeja de mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook; un bot con inteligencia artificial que responde mensajes y comentarios; CRM de clientes y prospectos; creación de contenido con IA; publicación y programación en redes sociales; anuncios en Meta; agenda, pagos y analítica.

2. Cuenta y prueba

Para usar la Suite debe crear una cuenta con información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta y de los usuarios que invite a ella.

La prueba dura 4 días y requiere una tarjeta válida. No se le cobra nada al activarla. Durante la prueba el uso está limitado a una muestra de cada función —una creación con IA, una red conectada y un número acotado de conversaciones del bot— para que pueda evaluar el servicio. Si no cancela antes de que termine, se cobra automáticamente el plan que eligió. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta.

Las redes que conecte durante la prueba se desconectan automáticamente si no activa un plan de pago, porque su conexión tiene un costo diario para nosotros.

3. Planes, límites y precios

Cada plan incluye un número determinado de usuarios, redes conectadas, creaciones con IA, videos y conversaciones del bot. Los límites se reinician cada periodo y no se acumulan de un mes al siguiente. Al agotarlos, la función correspondiente se detiene hasta el siguiente periodo o hasta que amplíe su plan.

Los precios se publican con IVA incluido. Impulsa Más puede modificar precios, límites y funciones avisando con al menos 30 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio surta efecto.

4. Inteligencia artificial y contenido generado

El contenido generado con IA —textos, imágenes, video, voz y música— se ofrece "tal cual", puede contener imprecisiones, y usted es responsable de revisarlo, editarlo y validar su veracidad y legalidad antes de publicarlo. Usted declara contar con los derechos sobre las imágenes, marcas y datos que carga.

El bot responde de forma automática a sus clientes, sin revisión humana previa, usando únicamente la información que usted configuró. Puede equivocarse o responder algo que usted no habría dicho. Usted es responsable de lo que el bot responda en su nombre: revise su configuración, apáguelo cuando lo necesite y verifique que la información de precios, promociones y horarios esté al día. Impulsa Más pone a su disposición el interruptor y los controles por red; usarlos es su responsabilidad.

5. Redes sociales y plataformas de terceros

Al conectar sus cuentas, usted nos autoriza a publicar, leer y responder en su nombre dentro de los límites que configure. El servicio depende de plataformas de terceros —Meta, entre otras— y no controlamos sus reglas, sus cambios ni sus decisiones. Si una plataforma suspende su cuenta, rechaza un anuncio, cambia su API o deja de funcionar, Impulsa Más no es responsable por ello, aunque hará lo razonable por avisarle y adaptarse. Usted debe cumplir las políticas de cada plataforma.

6. Anuncios y mensajería

La inversión publicitaria la paga usted directamente a Meta, desde su propia cuenta publicitaria. Impulsa Más no cobra, retiene ni administra ese dinero, y no garantiza resultados de ninguna campaña.

Los mensajes de WhatsApp que Meta cobre son un costo aparte del plan. Cuando ese cobro aplique, se le informará y podrá adquirir paquetes de mensajes o conectar su propio número. Los mensajes de un paquete no se acumulan de un periodo al siguiente.

7. Datos de sus clientes

La información de sus clientes —conversaciones, contactos, ventas— es suya. Impulsa Más la trata únicamente como encargado, por instrucción suya, para prestarle el servicio. Usted es el responsable frente a esas personas y debe contar con el consentimiento y el aviso de privacidad que la ley le exija. Puede exportar o solicitar la eliminación de esos datos en cualquier momento.

8. Uso del sitio y de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y de conformidad con la legislación aplicable. Queda prohibido:

Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos
Intentar acceder a sistemas o áreas no autorizadas
Reproducir o distribuir el contenido sin autorización escrita

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y código fuente, es propiedad de Impulsa Más o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

10. Servicios contratados

Los servicios específicos, alcances, plazos y condiciones de pago se establecerán en una propuesta o contrato firmado entre las partes antes de iniciar cualquier proyecto. Impulsa Más se reserva el derecho de modificar precios y condiciones previo aviso al cliente.

11. Pagos y facturación

Los pagos se realizarán conforme a lo acordado en cada contrato o propuesta de servicio. Impulsa Más emite facturas conforme a la legislación fiscal mexicana (CFDI). El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

12. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso se especifican en cada contrato de servicio. En general, los trabajos ya ejecutados no son reembolsables. Para proyectos en curso, se cobrará proporcionalmente al avance.

13. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información sensible compartida durante la prestación del servicio, incluyendo datos de negocio, estrategias, clientes y procesos internos.

14. Limitación de responsabilidad

Impulsa Más no garantiza resultados específicos de ventas, posicionamiento o crecimiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos. Nuestro compromiso es ejecutar los servicios con profesionalismo y buenas prácticas de la industria.

15. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales y de los datos que usted carga en la Suite se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar la plataforma, usted reconoce que dichos datos pueden utilizarse para operar y mejorar el servicio y para mostrarle ofertas y recomendaciones personalizadas, conforme a dicho aviso.

16. Modificaciones

Impulsa Más se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

17. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, México.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
hola@impulsamas.com